Livraisons hors de France métropolitaine

Livraisons hors de France métropolitaine

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Au gré de leurs déménagements, nos clients peuvent se trouver dans des régions du monde où ils ne trouvent pas forcément les pièces détachées et accessoires de rechange pour leurs appareils électroménagers achetés en France.

C'est à leur demande que nous avons prévu des envois hors de France métropolitaine :

- en Union européenne : Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne. Délai : 2 à 3 jours ouvrés en moyenne

- hors Union européenne : DOM/TOM, Suisse. Délai : 5 à 7 jours ouvrés pour les DOM / TOM, 2 à 3 jours pour la Suisse (indications du transporteur).

RESTRICTIONS 

Certains articles présentés sur notre site ne pourront pas être expédiés hors de France métropolitaine, entre autres :

- les tables à repasser ainsi que les appareils présentés dans notre sélection d'appareils électroménagers : leur encombrement et leur poids entraîneraient des coûts logistiques disproportionnés avec leur valeur, sans compter que le risque de casse est important en raison des nombreuses ruptures de charge. Par ailleurs, le SAV ne peut pas se faire, les techniciens locaux ne connaissant pas forcément nos produits ou ne disposant pas de pièces détachées adaptées.

- certains articles (notamment Aerogarden et Martello) sont disponibles directement auprès des distributeurs propres de ces fabricants dans les pays indiqués sur leurs sites officiels.

FRAIS DE PORT

- Communauté européenne : 12 Euros TTC / offerts pour une commande à partir de 80 Euros TTC

- hors Communauté européenne : 16 Euros H.T. / offerts pour une commande à partir de 90 Euros TTC.

Les envois se font exclusivement en partenariat avec COLIPOSTE.

INFORMATIONS DOUANIERES : IMPORTANT

- Aucune formalité douanière pour les envois dans la Communauté européenne, du moins pour les articles que nous vendons.

- Les documents douaniers pour tous les colis expédiés hors du territoire douanier de la Communauté européenne récapitulent la désignation des articles ainsi que  la valeur totale du contenu de votre commande. Ceci concerne également les DOM/TOM.

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Les éventuels frais ou taxes supplémentaires dus pour le dédouanement des colis lors de leur livraison sont à votre charge. Nous ne pouvons prévoir ces frais ou taxes car elles varient d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de contacter le bureau des Douanes de la localité de destination de votre commande pour plus de précisions.

- Suisse : pour les envois par voie postale, les clients résidant en Suisse sont considérés comme importateurs. Vous êtes donc obligé de payer les sommes cumulées des taxes. Celles-ci sont rajoutées par la Poste suisse lors de la livraison. Il est de votre propre responsabilité de respecter les règles suisses de taxation qui sont applicables à la commande. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'Administration fédérale des douanes (AFD)

Nous organisons nos services de manière optimale afin de tenir nos engagements de rapidité. Nous ne pouvons cependant pas être tenus responsables de retards occasionnés par le transporteur ou par des circonstances exceptionnelles survenues pendant le transport.

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