1ère visite, 1ère commande

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Notre site www.accessoires-electromenager.fr est le spécialiste de la vente à distance des accessoires d'origine pour les produits commercialisés par le groupe COGIA (Qui sommes-nous ?)

Quant aux appareils, vous les trouverez chez nos distributeurs dans toute la France (voir la liste de nos partenaires sur les différents sites des marques Astoria, Domena, Riviera & Bar, Siméo, Trëma).

Rechercher un article

Pour naviguer sur notre site, vous pouvez utiliser le menu supérieur (liste des marques) ou cliquer sur la famille d'accessoires qui vous intéresse sous les logos des marques en milieu de la page d’Accueil.

Si vous recherchez un article précis, vous avez également la possibilité d'effectuer une recherche rapide.

A droite, vous apercevrez un champ "Recherche" dans lequel vous pouvez entrer un mot-clef, une référence ou un nom d'article.

Exemple de recherche :

• vous cherchez une cassette anti-calcaire dont la référence est 500410057 : entrez "500410057" dans le champ "Recherche"
• vous ne vous souvenez pas de la référence de la cassette anti-calcaire pour votre appareil : entrez "cassette" dans le champ "Recherche"
• vous avez une machine à pain QD777 de Riviera & Bar : entrez "QD777" dans le champ "Recherche"  

Commander en ligne

Pour passer votre première commande sur notre site, vous devrez créer votre compte sur le site.

ATTENTION : le nombre de caractère est limité. Essayez d'abréger (initiales pour les prénoms, également ceux contenus dans les noms de rue : par ex. Mme C. CEDILLE, AV. DU 8ème REG. DE HUSSARDS). N'oubliez pas d'indiquer le code de la porte d'entrée si celui-ci permet au transporteur d'accéder à la zone de dépôt des colis. Si vous habitez une résidence avec plusieurs bâtiments, n'oubliez pas d'indiquer le numéro ou le nom de votre bâtiment et si nécessaire, le numéro de votre appartement. Pensez à faciliter la recherche de ceux qui viennent livrer les colis !

Recherchez les articles qui vous intéressent. Vérifiez bien qu'ils sont compatibles avec votre appareil en vous aidant des photos des fiches-produits (cliquez sur "détail" puis "zoom"). Nous vous aidons également en donnant une liste des appareils avec lesquels les accessoires sont compatibles. N'hésitez pas à vous en servir.

Vous seul connaissez votre appareil et êtes en mesure de commander l'article adéquat. Si vous vous trompez d'article, cela entraînera des frais de retour à votre charge, d'où la nécessité pour vous de vérifier avant de valider votre commande.

Lorsque vous les trouvez, ajoutez-les au panier, puis suivez la procédure. Vous pourrez ainsi accéder au formulaire de création de compte que vous devrez compléter. Cette démarche n'est nécessaire que pour votre première commande. Pour les commandes ultérieures, votre identifiant et mot de passe suffiront. Attention : vérifiez bien votre adresse mail - si vous faites une erreur, vous ne pourrez plus accéder à votre compte sans nous contacter ! - et mémorisez votre mot de passe. Au moment de la commande, n'oubliez pas d'avoir votre carte bancaire à portée de main pour communiquer son numéro lors de chaque commande : le paiement est sécurisé (CGV, § paiement), donc votre numéro de CB n'est jamais mémorisé ; c'est pourquoi il faut renseigner ce n° chaque fois.

Vous pouvez retrouver à tout moment les informations de votre compte en vous identifiant sur le site et en cliquant sur "Mon compte".

Pour valider votre commande ainsi que l'adresse de livraison, suivez les indications qui apparaissent à l'écran. Lorsque vous cliquez sur "valider votre panier", un résumé apparaît. Il vous est encore possible d'ajouter ou de supprimer un article. Pour ce dernier cas, cliquez sur la petite croix rouge en fin de la ligne correspondant à l'article que vous souhaitez supprimer de votre panier. Enfin, validez la commande lorsque vous estimez qu'elle est complète.

Une fois la commande passée, un mail de confirmation vous sera envoyé.

Important : si le bouton "commander" (ou l'icône rouge du panier) n'apparaît pas, c'est que l'article est temporairement indisponible. Les cas de rupture de stock sont très rares mais peuvent se produire. Dans ce cas, nous indiquons sur la fiche-produit une date de disponibilité qui nous est communiquée par le fournisseur.

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Nb d'articles : 2
Prix : 38 € TTC

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